นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

ThaiCareCenter ("เรา" "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

การใช้บริการของเราถือว่าคุณยอมรับการปฏิบัติที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ หากคุณไม่เห็นด้วย กรุณาหยุดการใช้บริการของเราทันที

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

3. วิธีการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

4. การแบ่งปันข้อมูล

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้:

5. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ รวมถึง:

หมายเหตุ: แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยสมบูรณ์ของข้อมูล

6. สิทธิของคุณ

ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิต่อไปนี้:

7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม (Cookies & Tracking Technologies)

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีจัดเก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งประเภทคุกกี้ออกเป็นดังนี้:

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านแบนเนอร์แจ้งเตือนคุกกี้บนเว็บไซต์ หรือผ่านการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา

8. การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลเซสชันในเบราว์เซอร์ (Lead Session): เก็บไว้ 30 วันในคุกกี้และ LocalStorage บนเครื่องของท่าน
• ข้อมูลการติดต่อและคำขอนัดหมายเยี่ยมชม: จัดเก็บในฐานข้อมูลที่ปลอดภัยเพื่อการประสานงานกับศูนย์ดูแลจนกว่าจะเสร็จสิ้นการบริการ หรือจนกว่าจะมีการขอลบข้อมูล
• ข้อมูลการตลาดและการแจ้งเตือน: เก็บไว้จนกว่าท่านจะแจ้งขอยกเลิกหรือถอนความยินยอม
• ข้อมูลการใช้งานและสถิติ: โดยทั่วไปเก็บไว้ในรูปแบบนิรนาม (Anonymized) 2 ปี

9. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยเจตนา หากคุณเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานของคุณให้ข้อมูลแก่เรา กรุณาติดต่อเรา เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที

10. การโอนข้อมูลข้ามประเทศ

ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนและเก็บรักษาในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เราจะดำเนินการให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสมตามมาตรฐานสากล

การโอนข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม เช่น สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน หรือการรับรอง Privacy Shield

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะถูกแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุด การใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

12. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเราผ่าน:

13. การปฏิบัติตาม PDPA

ThaiCareCenter ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

หากคุณเชื่อว่าสิทธิของคุณถูกละเมิด คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ได้ที่ www.pdpc.or.th